1. Descripción general de los planes
Paralelo ofrece distintos planes de suscripción diseñados para mejorar la visibilidad y capacidades dentro del marketplace académico.
La plataforma puede utilizarse de forma gratuita con funcionalidades básicas, mientras que los planes pagos desbloquean herramientas adicionales.
Free
Permite crear un perfil, explorar proyectos, enviar un número limitado de propuestas o contactos mensuales y publicar proyectos básicos.
Pro
Incluye mayor visibilidad dentro de la plataforma, prioridad en resultados, contactos ilimitados, acceso a métricas de reputación y soporte prioritario.
Premium
Incluye todas las funcionalidades de Pro, además de insignias de verificación, mayor exposición, múltiples publicaciones destacadas y acceso anticipado a nuevas funcionalidades.
2. Naturaleza de la suscripción
Los planes Pro y Premium son suscripciones auto-renovables.
Esto significa que se renovarán automáticamente al final de cada período de facturación, salvo que el usuario desactive la renovación automática con al menos 24 horas de anticipación.
3. Facturación y pagos
Todas las suscripciones realizadas a través de dispositivos móviles se gestionan mediante la Apple App Store o Google Play.
El pago se cargará a tu cuenta de Apple ID o Google al confirmar la compra.
Paralelo no almacena ni procesa directamente información de pago.
4. Precios
Los precios pueden variar según el país, moneda e impuestos aplicables.
El precio exacto se muestra siempre antes de confirmar la compra.
Cualquier cambio en precios se notificará antes de la renovación automática, y podrás cancelar antes de que el nuevo precio entre en vigor.
5. Períodos de prueba
Paralelo puede ofrecer períodos de prueba gratuitos para suscripciones Pro o Premium.
La duración y condiciones del período de prueba se mostrarán antes de activarlo.
Si no cancelas al menos 24 horas antes de que finalice el período de prueba, la suscripción se convertirá automáticamente en una suscripción de pago.
6. Renovación automática
La suscripción se renovará automáticamente al final de cada período, a menos que desactives la renovación automática con al menos 24 horas de anticipación.
El cobro se realizará en la misma cuenta utilizada para la compra inicial.
7. Gestión y cancelación
Las suscripciones deben gestionarse directamente desde la Apple App Store o Google Play.
No es posible cancelar una suscripción desde la aplicación de Paralelo.
iOS (Apple)
- Ir a Configuración
- Seleccionar tu Apple ID
- Entrar en "Suscripciones"
- Seleccionar Paralelo
- Cancelar suscripción
Android (Google Play)
- Abrir Google Play
- Ir a "Pagos y suscripciones"
- Seleccionar "Suscripciones"
- Elegir Paralelo
- Cancelar suscripción
La suscripción seguirá activa hasta el final del período ya pagado.
8. Reembolsos
Todas las compras están sujetas a las políticas de reembolso de Apple y Google.
Paralelo no gestiona reembolsos directamente.
Debes solicitarlos a través de:
- Apple: https://reportaproblem.apple.com
- Google Play: Centro de ayuda de Google Play
9. Responsabilidad del usuario
Eres responsable de la cuenta utilizada para la compra y de todos los cargos asociados.
Las suscripciones son personales e intransferibles.
10. Cambios en los planes
Paralelo puede modificar precios, beneficios o estructura de planes.
Cualquier cambio se notificará antes de la siguiente renovación.
11. Relación con el servicio
Las suscripciones mejoran la visibilidad y funcionalidades dentro de la plataforma, pero no garantizan resultados, ingresos ni éxito en la obtención de proyectos.
12. Contacto
billing@paralelo.app
support@paralelo.app